Сначала проверьте тип лицензии
Розничная лицензия (Retail, ESD) переносится на другой компьютер — это её главное отличие. OEM-лицензия привязывается к материнской плате при первой активации и остаётся с ней навсегда: при замене платы ключ перестаёт работать, и это не поломка, а условие лицензии.
Порядок переноса
На старом компьютере снимите ключ командой в командной строке от имени администратора:
slmgr /upk slmgr /cpky
Первая команда удаляет ключ, вторая стирает его из реестра, чтобы он не остался в системе. После этого установите ключ на новом компьютере обычным способом.
Если старый компьютер уже недоступен
Сломался или продан — ключ всё равно можно активировать на новом,
но, скорее всего, автоматическая проверка откажет и понадобится
активация по телефону: slui 4. Автоответчик спросит,
на скольких компьютерах используется ключ; ответ «на одном» —
правда, если старую копию вы больше не используете.
Office
Бессрочная лицензия Office переносится так же: удалите Office со старого компьютера, установите на новом и введите ключ. Подписка Microsoft 365 привязана к учётной записи, а не к компьютеру — просто войдите под своей записью.
Где взять ключ, если письмо потерялось
Все купленные у нас ключи хранятся в личном кабинете. Если доступа к нему нет, напишите с адреса, на который оформляли заказ — вышлем повторно.